Widerrufsrecht

Retur- och återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

Vi på Mebelliano vill att du ska känna dig trygg med ditt köp. Denna retur- och återbetalningspolicy gäller köp som görs via vår webbshop.

Ångerrätt

Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt när du handlar på distans. Ångerfristen börjar löpa den dag du, eller en person som du har utsett, tar emot varan.

Om en beställning består av flera varor som levereras vid olika tidpunkter börjar ångerfristen normalt löpa när den sista varan har tagits emot.

För att använda din ångerrätt ska du meddela oss innan ångerfristen löpt ut.

Kontakta oss på:

E-post: info@mebelliano.com
Telefon: +46 76 227 38 28

Ange gärna ordernummer, namn och vilka varor du önskar returnera.

Retur av vara

Efter att du meddelat oss att du vill använda ångerrätten ska varan skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och inom den tidsfrist som följer av tillämplig konsumentlagstiftning.

Returadress:

Mebelliano / Nordelion AB
Gärdsåsgatan 30A
415 51 Göteborg
Sverige

Kontakta alltid vår kundtjänst innan du skickar en retur av möbler, så att returen kan hanteras på ett lämpligt sätt.

Returfrakt

Vid användning av den vanliga ångerrätten står kunden för kostnaden för returtransporten.

Eftersom våra produkter huvudsakligen består av möbler kan de i många fall inte returneras med vanlig post. Returkostnaden kan därför variera beroende på bland annat produktens storlek och vikt, antal kollin, upphämtningsadress och transportör.

Information om beräknad kostnad för retur av skrymmande produkter lämnas i enlighet med tillämpliga regler före köpet.

Varans skick och värdeminskning

Du har rätt att undersöka varan på ett sätt som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion.

Om varan har hanterats mer än vad som är nödvändigt för detta kan du bli ansvarig för eventuell värdeminskning.

Varan bör, när det är möjligt, returneras väl emballerad för att minska risken för transportskador.

Återbetalning

När du använder ångerrätten återbetalar vi de betalningar som omfattas av ångerrätten enligt tillämplig lagstiftning.

Om hela beställningen ångras omfattar återbetalningen även kostnaden för den standardleverans som erbjöds vid köpet. Eventuella merkostnader som uppstått genom att kunden valt ett dyrare leveransalternativ än vår standardleverans behöver inte återbetalas.

Vi får under de förutsättningar som anges i lag avvakta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du kan visa att varan har skickats tillbaka.

Återbetalningen sker normalt med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat överenskommits.

Reklamation och skadad vara

Ångerrätt ska inte förväxlas med reklamation.

Om en vara är felaktig, transportskadad eller inte överensstämmer med beställningen ska du kontakta oss så snart som möjligt på info@mebelliano.com.

Skicka gärna med: